Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Tại fun8

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của fun8. Tài liệu này mô tả chi tiết cách nền tảng fun8 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website và các dịch vụ liên quan tại tên miền fun8.tech.

fun8 nhận thức sâu sắc tầm quan trọng của quyền riêng tư đối với mỗi người dùng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách bảo mật này áp dụng với:

• Tất cả người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của fun8.
• Người dùng truy cập nền tảng fun8 dù chưa đăng ký tài khoản.
• Mọi phương thức truy cập bao gồm trình duyệt web, ứng dụng di động và các thiết bị kết nối internet khác.

fun8 thu thập thông tin cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là danh mục chi tiết các loại dữ liệu được thu thập:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Giấy tờ xác minh: Ảnh chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu (chỉ thu thập khi cần xác minh danh tính).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn, phản hồi và yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng fun8.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, vị trí địa lý ước tính dựa trên IP.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập, luồng điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cá cược, số tiền giao dịch, thời điểm và phương thức thanh toán.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại Mục 8 bên dưới.

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

fun8 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

fun8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để fun8 cung cấp các dịch vụ theo thoả thuận khi bạn đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: fun8 có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của fun8, chẳng hạn như ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền lợi của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý không thiết yếu như gửi thông tin tiếp thị hoặc sử dụng cookie không bắt buộc, fun8 sẽ xin phép và chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

fun8 tuyệt đối không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ với bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch nạp rút tiền một cách an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác kỹ thuật được uỷ quyền có thể xử lý dữ liệu thay mặt fun8 trong các hoạt động vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng, với các thoả thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc.
• Cơ quan có thẩm quyền: fun8 có thể cung cấp thông tin cá nhân cho các cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng, fun8 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức phòng chống tội phạm tài chính được uỷ quyền.

fun8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hay tiết lộ thông tin.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập tự động.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi t ài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch và hồ sơ xác minh danh tính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống được lưu trữ trong 12 tháng rồi xoá tự động.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý nhận) được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xoá.

fun8 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có các quyền sau đây:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fun8 đang lưu giữ về bạn, cùng với thông tin về cách thức và mục đích xử lý.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xoá dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu fun8 xoá toàn bộ hoặc một phần dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu fun8 tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của thông tin.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc fun8 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác khi có yêu cầu hợp lý.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho fun8 để xử lý dữ liệu vào bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. fun8 sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng fun8. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và mang lại trải nghiệm cá nhân hoá tốt hơn cho người dùng.

Các loại cookie fun8 sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thông báo lỗi, v.v.) nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện để cá nhân hoá trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích (Analytics): Được sử dụng để phân tích lưu lượng và hành vi người dùng tổng hợp, giúp fun8 đưa ra các quyết định cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.

Bạn có thể kiểm soát và tắt các cookie không bắt buộc bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng fun8.

fun8 nghiêm túc thực hiện chính sách chỉ phục vụ người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, fun8 yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua giấy tờ tuỳ thân có ảnh hợp lệ. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có căn cứ hợp lý để tin rằng một người dùng chưa đủ 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho fun8, chúng tôi sẽ:

• Khoá tài khoản ngay lập tức.
• Xoá toàn bộ thông tin cá nhân liên quan khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư thực còn lại (nếu có) theo quy trình được xác định bởi pháp luật.

fun8 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng fun8 khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang chính sách này.

Bản chính sách bảo mật mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ fun8.tech/chinh-sach-bao-mat và có hiệu lực kể từ ngày được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại fun8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email bảo mật: [email protected]
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng fun8, hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Thời gian xử lý yêu cầu: Tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu; trong vòng 24 giờ đối với các câu hỏi thông thường.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của fun8 sẵn sàng hỗ trợ người dùng trên toàn quốc, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng cho đến mọi tỉnh thành khác tại Việt Nam.