Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fun8

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "fun8" hoặc "Nền tảng": chỉ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ trực tuyến vận hành tại tên miền fun8.tech.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fun8.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất đăng ký, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Giao dịch": chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua nền tảng fun8.
• "Nội dung": chỉ toàn bộ hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, dữ liệu và giao diện hiển thị trên nền tảng fun8.

Điều khoản này áp dụng với toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng fun8, bất kể mục đích sử dụng và phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ thiết bị nào khác). Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật của fun8.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản fun8, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày thực hiện đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc truy cập nền tảng cờ bạc trực tuyến bị cấm theo quy định pháp luật địa phương.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ và phương thức liên lạc.
• Đồng ý nhận thông tin xác minh danh tính khi fun8 yêu cầu, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cung cấp ảnh chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

fun8 có toàn quyền từ chối hoặc huỷ bỏ đăng ký của bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc tiềm ẩn rủi ro đối với nền tảng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng fun8. Việc tạo lập nhiều tài khoản dù bằng bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho fun8 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình.

fun8 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ, mất hoặc bị đánh cắp thông tin đăng nhập. Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến quyền sở hữu tài khoản, fun8 có quyền tạm ngưng hoạt động tài khoản trong thời gian xác minh.

fun8 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết khác.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 2 đến 5 phút kể từ khi xác nhận thanh toán thành công.
• Người chơi chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản, thẻ hoặc ví điện tử đứng tên chính họ.
• fun8 không chấp nhận tiền mặt hoặc giao dịch qua bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất, trừ trường hợp được fun8 chấp thuận bằng văn bản.
• fun8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc không thông thường.

Tất cả trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng fun8, bao gồm Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Đua xe và Rồng Hổ, đều tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố cụ thể tại từng sảnh chơi.

• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả phát sóng trực tiếp từ nguồn cấp dữ liệu được kiểm định độc lập.
• Kết quả được hệ thống ghi nhận và xử lý tự động là kết quả cuối cùng, có giá trị ràng buộc với tất cả các bên.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fun8 có quyền huỷ bỏ các ván chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Người chơi không được sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hay phương pháp nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hoạt động của hệ thống.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi và có thể thay đổi tùy thời điểm.

fun8 có quyền tạm ngưng hoặc đóng bất kỳ trò chơi nào để bảo trì, nâng cấp hoặc theo yêu cầu kỹ thuật mà không cần thông báo trước. Trong các trường hợp có thể, fun8 sẽ cố gắng thông báo sớm để người chơi không bị ảnh hưởng.

fun8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng biệt được công bố minh bạch trước khi người chơi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một hộ gia đình trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• fun8 có quyền thu hồi hoặc huỷ bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi sử dụng thủ thuật không hợp lệ để lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể; tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• fun8 có toàn quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng fun8:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào thay thế hành động của con người trong quá trình chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách quy định của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi, sự cố kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng can thiệp vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của fun8.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản fun8 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thực hiện các hành vi gian lận đối với người chơi khác hoặc nhân viên fun8.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, fun8 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các nguyên nhân sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ kết quả cá cược của người chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong xử lý giao dịch do bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Nội dung từ các trang web bên ngoài được liên kết đến từ nền tảng fun8.

Tổng trách nhiệm pháp lý của fun8 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

fun8 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ ràng rằng cờ bạc có thể gây ra những hậu quả tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng mức.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà fun8 cung cấp bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian tối đa được phép truy cập nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản trong thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng để kiểm soát thói quen chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và fun8 cam kết thực hiện trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cờ bạc, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của fun8 để được hướng dẫn chi tiết và hỗ trợ kịp thời.

Tài khoản fun8 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
• Do vi phạm điều khoản: fun8 có quyền khoá hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo thông báo riêng.
• Theo yêu cầu pháp lý: fun8 có nghĩa vụ tuân thủ các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, bao gồm việc khoá tài khoản khi có lệnh từ cơ quan điều tra hoặc tòa án.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, mọi số dư tiền thưởng sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thật sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể tùy mức độ vi phạm.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và fun8, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua các bước sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ fun8 để trình bày vấn đề. fun8 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công trong vòng 14 ngày, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên trung gian được cả hai chấp thuận.
3. Trọng tài: Tranh chấp không được giải quyết bằng hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo quy tắc trọng tài được chỉ định, với phán quyết có giá trị ràng buộc cuối cùng.

Người chơi đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện dẫn đến tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét giải quyết.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng fun8, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; trong vòng 4 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Đội ngũ hỗ trợ của fun8 hoàn toàn sử dụng tiếng Việt và sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.